Delta etiquetas blog » confiança

O VALOR DE UM BOM ACABAMENTO

Delta Etiquetas — Tue, 17 May 2011 18:42:23 +0000

Fica cada vez mais distante o tempo em que uma embalagem ou um rótulo com excelente impressão gráfica era um diferencial. Atualmente o pré-requesito básico, cuja maioria já faz, é a boa impressão, porém os clientes querem o plus. Efeitos de enobrecimento como brilhos, cores metalizadas ou reativas, relevos, embalagens que ficam em pé, efeitos de meio corte, linguagem Braille e até cheiros são os diferenciais da atualidade em uma embalagem, e eles estão nas mãos, ou melhor, na responsabilidade do acabamento, após o processo de impressão ou em muitos casos em linha na impressora, como no caso de rótulos e caixas de papelão ondulado. É como diz a Consultora de Embalagens, Assunta Napolitano: “O acabamento é o ‘Gran Finale’. Depois da impressão, destacar com brilhos ou efeitos especiais alguns elementos faz toda diferença”.

A sofisticação não só faz aumentar o valor do produto, o famoso valor agregado, mas traz junto, principalmente, a diminuição exponencial de concorrência.

FAÇA MAIS PELO CLIENTE

Delta Etiquetas — Wed, 19 May 2010 17:07:05 +0000

Para administradores em todo o mundo o conceito de melhor serviço oferecido aos seus clientes tornou-se o principal objetivo. Os números em pesquisas mostram a relevância do serviço pelos índices de satisfação do consumidor. Os serviços são considerados parte da estratégia administrativa de qualquer empresa. O que destaca uma empresa da outra e exatamente como ela oferece o seu serviço agregado.

Existem estratégias para manter um cliente ativo, além de simplesmente satisfazer suas necessidades. Manter um cliente não significa desenvolver um empreedimento que tornará mais conviniente para ele permanecer fiel a um determinado produto. O sucesso desse empreendimento, depende de um sistema no qual o cliente ensinará a uma empresa como suprir suas necessidades individuais. Uma vez incorporadas as necessidades individuais desse determinado cliente, será mais fácil para a empresa mantê-lo sempre ativo.

Portanto, se você quer manter um cliente fiel, é preciso ir além da idéia comum de atendimento ao consumidor. É preciso dar ao cliente um serviço personalizado, no qual ele se sentirá envolvido, interagindo com a sua empresa.

CONQUISTANDO VALORES

Delta Etiquetas — Thu, 13 May 2010 13:00:55 +0000

Os empresários devem estar atentos com os clientes. A meta, hoje em dia, é estabelecer uma relação duradoura e envolvente entre o cliente e a empresa.

Vender não é um negócio de produtos e sim um relacionamento de negócios e clientes. Neste contexto a missão do profissional em vendas é crescer para construir relacionamentos, agindo dessa forma em seus contatos, você passará a ser uma das razões de compra do cliente.

O papel do vendedor é trabalhar em melhores resultados em compras, á ele cabe despertar no cliente interesses de negócios como:

Confiança;
Credibilidade;
Segurança,

e outros sentimentos fundamentais para que o clima seja favorável à compra. Com esse papel ele agrega possibilidades de negócio e o cliente saírá satisfeito com sua compra.